Integritetspolicy

Personuppgiftsansvarig: Håpe Kraft AB, org.nr 556800-7545, Mickelsvägen 3A, 824 34 Hudiksvall. Kontakt: andreas@hapekraft.se, 070-319 02 92.

Vilka uppgifter vi samlar in

När du skickar en förfrågan via vår hemsida, telefon, e-post eller ett formulär i sociala medier (till exempel Facebook eller Instagram) får vi de uppgifter du själv lämnar: namn, telefonnummer, e-post, adress eller postnummer och svar på frågor om din bostad och anläggning (till exempel om du äger huset, har solceller, vilket växelriktarmärke du har och önskad tidsram).

Varför och med vilken rättslig grund

  • För att svara på din förfrågan och lämna offert – åtgärder på din begäran innan avtal (artikel 6.1 b GDPR).
  • För att följa upp förfrågan per telefon, sms eller e-post – berättigat intresse (artikel 6.1 f). Du kan när som helst säga nej till fortsatt kontakt.
  • För att fullgöra avtal, garanti och grönt avdrag (rapportering till Skatteverket) – avtal och rättslig förpliktelse.
  • Nyhetsbrev eller annan marknadsföring utöver din förfrågan skickas bara om du aktivt tackat ja (samtycke, artikel 6.1 a) och kan avslutas när som helst.

Hur länge

Förfrågningar som inte leder till avtal raderas senast 12 månader efter sista kontakt. Kunduppgifter sparas så länge avtal, garanti och bokföringslag kräver (bokföringsunderlag 7 år).

Vilka som får uppgifterna

Uppgifterna hanteras av Håpe Kraft AB och våra personuppgiftsbiträden för IT-drift (Google Workspace, affärs- och ekonomisystem), samt Meta Platforms Ireland när du skickar ett formulär via Facebook eller Instagram (Meta hanterar då uppgifterna enligt sin egen policy tills vi hämtat dem). Vi säljer aldrig uppgifter vidare. Underentreprenörer får endast de uppgifter som krävs för installationen. Uppgifter kan lämnas till Skatteverket för grönt avdrag och till elnätsbolag för föranmälan.

Dina rättigheter

Du har rätt att få tillgång till, rätta, radera och begära begränsning av dina uppgifter, invända mot behandling som grundas på berättigat intresse (till exempel direktmarknadsföring) och få ut dina uppgifter (dataportabilitet). Kontakta andreas@hapekraft.se. Du kan också klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (imy.se).

Cookies och statistik

Hemsidan använder nödvändiga cookies för att fungera samt Google Analytics och Google Ads för anonymiserad besöksstatistik och mätning av annonser. Du kan blockera cookies i din webbläsare. Formulär på Facebook och Instagram omfattas av Metas villkor och vår hantering ovan.

Uppdaterad 2026-09-16.